La première partie est ici "to facebook or not to facebook"

• A petite dose c'est un excellant moyen publicitaire. (Concours. promotions)
  
• C'est une interface de service à la clientèle de choix  (sondage, validation de produit)
  
• Humanise l'entreprise en la rendant plus accessible et vulnérable 
  
• Excellent véhicule pour votre image de marque (régularité)
  
• Permet à vos clients de clamer leurs allégeance sur la place publique (c'est le bouche à oreille sur stéroïde)

C'est bien là la hantise de toutes entreprises/ organisations, travailleurs autonomes ... et c'est normal que vous soyez stressé si vous savez que vôtre entreprise n'êtes pas à la hauteur.  

Depuis la venu du web 2.0 la mantra que doivent adopter les entreprises c'est  "Les bottines doivent suive les babines"  sinon gare à vous le sociaux de réseaux sociaux permet à quiconque de clamer leurs insatisfactions et injustice à qui veux bien l'entendre et la porté peut parfois être très grand. 

Ceci dit comme vous faites plutôt partie de cette catégorie de lecteur qui suivent leurs babines les plaintes ou remarques seront maintenant accueillies dans une optique d'amélioration continu par la contribution d'un client. Vaut mieux un client qui nous informe que les dix autres qui n'ont rien dit pour disparaître à jamais. Ceci dit il y a toujours des gens qui exagèrent et ce n'est pas parce qu'il se plaint qu'il a nécessairement raison.   

Vous êtes encore là, bravo plus qu'un seul jalon à franchir :  les freins techniques telles que comment ouvrir et/ou compléter sa page Facebook d'entreprise, Préparer les images et textes nécessaire pour sa page facebook où La planification de ses posts facebook au quotidien . Hum voilà de bon titre potentiel pour post de blogue futur, mais  pour l'instant je vous encourage à faire une recherche dans GOOGLE où sur  YOUTUBE pour solutionner cette partie de l'équation, 

Personnellement je prend beaucoup de formation via la plateforme de Udemy donc voici le lien vers une formation sur  (Oui c'est en anglais):  

et bien que vous voilà maintenant impatient de commencer je vous recommande de plutôt prendre le temps de planifier votre stratégie d'utilisation de ce médias. 

• Déterminer les sujets d'intérêts des posts du blogue (la ligne éditorial)
• Choisir ou monter l'équipe responsable d'animer la page
• Élaborer une politique de post négatif (qu'est ce qu'on fait /quand / avec qui)
• Planifier des posts promotions, concours ... 
• Faites une veille de page similaire pour regarder leurs stratégies de posts,
• Établir un budget d'opération et/ou de temps alloué pour les ressources
• Dresser une liste de matériels nécessaires  (ordinateur. écran, caméra, logiciel graphique)  

Dernière mise en garde, ce n'est pas facile de garder la cadence.  J'en sais quelque chose, ayant moi-même abandonnés la page Facebook  de SOSpme après moins de six mois d'opération, pleins de bonne intention mais  j'étais incapable de suivre la cadence de post quotidien que je m'étais fixé. (ni pour celle des posts de blogue non plus d’ailleurs) ... 

On y peut rien c'est un exemple parfait de la loin du "Cordonnier mal chaussé"  en action, mais heureusement que certains clients décident d'adopter la doctrine du "faite ce que je vous dis et non ce que je fais" et réussissent très bien leurs stratégies d'utilisation de  Facebook notamment Marie Fortier avec Mes cours prénataux 

PS 1: Vous apercevez une faute ?  Loin de moi, Satan, c'est impossible, j'utilise Bonpatron.com pour réviser mes textes mais rien ne vaut l’œil acéré d'un professionnel du français... je serai heureux de faire les changements si vous m'en informez.  

Une question fréquente que posent les entrepreneurs est de savoir si c'est nécessaire d'avoir une page Facebook pour son entreprise et bien qu'il n’existe pas de réponse claire et définitive voici:

six questions à se poser pour vous éclairer dans votre décision d'utiliser Facebook pour votre entreprise:    

Comme pour l'utilisation de n'importe quel autre canal de communication ou réseaux sociaux la première question à se poser est de savoir si la clientèle que l'on tente de rejoindre, influencer, communiquer, échanger à travers ce canal si trouve et l'utilise.  

condition que vous connaissiez déjà vos segments de clientèles vous pourrez ensuite effectuer une recherche afin de valider le sociaux démographique de ce canal... dans ce cas Facebook.   

 Donnée Sociaux Démographique des usagés facebook 20014  selon ISL

Votre clientèle s'y trouve, tant mieux 

La deuxième question à se poser est donc de savoir quel sera le contenu qui devra être créé et/ou partagé qui aura de la valeur ajoutée pour votre où vos segments de marché.

Il ne faut pas oublier que dans Médias sociaux il y  a d'abord Médias... Alors, pour votre entreprise ceux-ci permettent de mettre au monde votre propre média,  un journal Facebook contenant vos rubriques, échanges clients, publicités tous conçus pour intéresser et interagir avec votre lectorat. 

Comme si ce n'était pas assez compliqué il serait peu-être plus juste de les catégoriser de Multi Médias Sociaux parce qu’il ne s'agit plus juste de produire du texte et des images, mais il ne faut pas négliger l'utilisation de la vidéo de temps à autre. 

Pensez en terme de produire et partager des rubriques quotidiennes intéressantes pour les lecteurs de votre journal. Consacrez un peu de temps de réflexion et de préparation avant de vous jeter à votre presse électrotechnique.   

Il s'agit d'une tâche ultra-créative faisant appel à plusieurs habiletés donc:  La composition, notion de  graphisme et manipulation d'image, recherche internet, veille, manipulation vidéo,  très à l'aise à naviguer les différentes interfaces web ainsi qu'un excellent sens puisqu'elle est en communication directe avec celle-ci.   

Les tâches pourraient ainsi être partagées en désignant des "Reporters" chargés de certaine de vos "Rubrique".   

Vous pouvez aussi sous-traiter l'animation de votre page mais ça ne vous dégagera pas de devoir du point 2 c'est-à-dire réfléchir au contenu afin de guider efficacement votre animateur de communauté. 

Pierre W Bertrand

* Les individus doivent cependant posséder les habilités de base et un intérêt pour l'Informatique  

La plupart d'entre nous utilisons le même mot de passe pour se connecter à plusieurs systèmes pendant plusieurs années. Cela représente un très grand risque pour l'intégrité des données que ces systèmes contiennent, ainsi que pour votre identité numérique.

Vous avez compris qu'en utilisant le même mot de passe, vous facilitez ainsi la vie aux petits malins qui cherchent à mettre la main sur la clé qui ouvrira toutes vos portes virtuelles. 

Qu'on accède à votre compte de "Passe-Partout" c'est une chose, mais qu'on accède à vos comptes bancaires ou votre compte courriel en est une autre. La protection du compte courriel est particulièrement importante puisque celui-ci contient souvent des informations personnelles (relevé de compte, abonnement de système, données personnelles). 

À  l'aide de votre compte courriel on pourrait  facilement réinitialiser tous vos mots de passe et vous y restreindre l'accès. 

Vous pourriez effectuer une recherche de proverbes populaires. 
Pour notre exemple, nous commencerons à bâtir notre mot de passe unique avec la phrase  : Sésame Ouvre-toi ! = Sesameouvretoi

(Pour un dicton plus long vous pourriez conserver que les premières lettres ex : Quand le chat n'est pas là les souris dansent = Qlcnpllsd)

Pour poursuivre avec l'exemple précédent, pour une inscription au système Gmail la deuxième opération de la création du mot de passe consiste à ajouter le nom du système :  SesameouvretoiGmail .  

Pour notre exemple, j'ai décidé de garder la première majuscule ainsi que celle du système donc: S pour Sesame et G pour Gmail. 

L'opération est simple, il s'agit de remplacer des lettres de notre phrase clé  par des chiffres et/ou caractères spéciaux pour la rendre encore plus dificile à décoder. Pour l'exemple qui nous concerne, nous pourrions, par exemple, remplacer tous les «e» par des 3 et les «a» par des @ ce qui voudrait dire: 

S3s@m3ouvr3toiGm@il   pour Gmail 
S3s@m3ouvr3toiF@c3book pour facebook
S3s@m3ouvr3toi@cc3d pour AccèsD (compte bancaire)

Vous avez compris le concept ?

Vous êtes maintenant en mesure de créer des mots de passe complexes, uniques et faciles à retenir pour chaque site où vous vous inscrivez.  

Ce qui n'empêche pas que vous devriez quand même changer ceux-ci de façon périodique.  

Bien sûr que oui!  J'utilise ce système depuis quelques années maintenant - il est vraiment bien, je vous le recommande.  

Type : Gestionnaire de mots de passe
Interface : Multilingue
Avantage : Guichet unique sécurisé pour tous vos mots de passe
Prix : Moins de 12.00 $ annuellement  - version gratuite disponible 

Pierre W Bertrand - SOSPme.net 
Vous appréciez ce billet ?   N'en faites pas votre secret, pourquoi ne pas le partager avec votre réseau ?  

Ainsi, communications, gestion de projets, gestion de production, comptabilité, bureautique, gestion de clients, bases de connaissances de l'entreprise etc,  devraient être appuyées par des méthodes et systèmes communs à tous. 

C'est évident me direz-vous !

C'est devenu évident pour moi lorsqu'en 1998 l'entreprise manufacturière que je dirigeais gagnât des employés dans un nouveau département d'administration. L'ordinateur (oui le seul) allait devoir partager ses données avec d'autres ordinateurs - par exemple, les contacts Outlook, les grilles de gestion et de production Excel etc.

À l'époque, il s'agissait d'un défi colossal si on ne voulait (pouvait) pas y mettre beaucoup d'argent. Aujourd'hui c'est une tout autre histoire! Maintenant on trouve de tout dans les nuages. (Faudra peut-être réviser la signification de "pelleteux de nuages" un jour !)

De dire que ce système est parfait serait exagéré. J'en conviens puisque la sélection est contextuelle à plusieurs facteurs propres à l'entreprise : sa culture, ses besoins, ses objectifs, son budget...

Mais si je devais donner la palme du système le plus complet pour l'organisation d'une entreprise autour d'une structure commune complète et abordable c'est à celle-ci que je l'accorderais.

Depuis plus de quatre ans j'ai un compte chez ce fournisseur. L' interface de ce système intègre plusieurs outils visant l'organisation et la gestion d'une entreprise: de la comptabilité au serveur de courriel, en passant par le gestionnaire de relations clients et la gestion de projet, les documents partagés et les outils de bureautique (traitement de textes, tableur, présentation ...), un puissant outil de programmation de base de donnés et logique d'entreprise, la facturation etc.

Vous voyez le portrait ?

Mais comme si cela ne suffisait pas, ils ont tout récemment intégré un CMS hébergé qui vous permet de créer / gérer votre Site. Je n'ai pas pu résister en y créant une nouvelle version du site de SOS Québec SEO (Contribuant par le fait même à planter mon positionnement dans les moteurs de recherche. Mais que cela ne tienne, c'est pour les besoins la science !).

Bien que ce système soit vraiment très intéressant, je ne vous recommanderais pas de miser entièrement sur celui-ci pour Votre Site avant qu'on ne l'ait exposé à une bonne période de rodage. En revanche, pour fabriquer vos "Landing page" c'est un outil parfait. D'autant plus que celui-ci possède une interface permettant d'intégrer facilement un formulaire en provenance du GRC (CRM) .

Vous connaissez Zoho ?

Non pas Zoro le justicier masqué, mais Zoho le système indien.

Faites-en l'essai, vous m'en donnerez des nouvelles ! (Un petit peu de débrouillardise technique sera requise pour son implantation mais rien que vous ne saurez surmonter).

Pierre W Bertrand - SOSPme.net / 
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